完形治疗的一个重要焦点为[未完成事件](unfinished business)，它系指未表达出来的情感，包括：悔恨、愤怒、怨恨、痛苦、焦虑、悲伤、罪恶、遗弃感等。虽然这些情感并未表达出来，但却与鲜明的记忆及想象联结在一起。由于这些情感在知觉领域里并没有被充分体验，因此就在潜意识中徘徊，而在不知觉中被带入现实生活里，从而妨碍了自己与他人间的有效接触。

未完成事件常会一直持续存在着，直至个人勇于面对并处理这些未表达的情感为止。就未完成事件的影响而言，波雨期特(1973)认为，[这些未完成的事情终究会被设法去实现，当它们蓄积了足够的力量时，个人进而会受到偏见、担忧、强迫行为、被压抑之精力及许多自我挫败(seff-dereating)行为的困扰]。

由于过去未被认知的情感所衍生的一些非必要性的片断情绪，扰乱了以现在为中心的察觉。根据培尔斯(1969a)的观察，悔恨是未完成事件中最常见、最恶劣的一种。依照他的看法，当人们悔恨时就把自己给困住了，既不愿让悔恨就此算了，也不能做坦诚的沟通，除非把悔恨发泄出来。因此，培尔斯主张把悔恨表露出来是必须的，未表露出来的悔恨经常会转变成罪恶感。换句话说：[无论何时，当你有罪恶感时，就去找出悔恨的原因，并把它表达出来，简化原来纷乱的要求]，则问题自可迎刃而解。

例如，一个从来没有真正感受到母爱的人，在他身上便可以发现未完成事件是如何困扰着他，同时出现在他的一些行为当中。他也许会怨恨他的母亲，因为不管他如何表现以寻求母亲的赞美，但母亲却总让他觉得自己是多么的笨拙。因此，他把对需要母亲赞美的需求，转化为对女性的追求，用以证明他是一个有用的男人。仅管他运用了各种策略来让女人赞美他，但总还是觉得不满足，这便是未完成事件妨碍他与女性有坦诚的亲密关系使然。因为他的需要是儿童式的，而非成人式的。在他能体验到真正的满足前，他必须先去完成未完成事件的体验，换言之，他需要回到原来的未完成事件上，把原来不为人知的失望与愤怒的情感表达出来，解决原存的僵局。

[困境](impasse)或称为[胶着点](stuck point )，是指个体认为自己无法支援自己，而必须寻求外援的一种情况。解困常用的方法包括操纵别人，但这种方法虽能代替自我支援，却无法成为自我真正的养分来源(Yontef,1993)。身处困境时，当事人会想藉着扮演脆弱、无助、愚蠢、或低能等角色来改变环境。咨询员的任务在于协助他们突破困境，使成长成为可能。咨询员可以提供情境并鼓励他们充分去体会其中胶着的经验，使他们能够接触到自己的挫折感。如果当事人能够认清并接受自己是怎样的人，而不是只希望成为怎样的人，那么他们将更可能有所改变。完形治疗法背后所根据的理念是，个体都有自我实现与追求成长的倾向，以及如果他们接纳自己所有的方面而不加以做价值判断的话，他们就能够开始有不同的思考、感受、与行为。

如何将“未完成事件”进行到底？

关于“未完成事件”，蔡格尼克曾经做过一个实验：实验要求被试去做20件指定的工作，半数工作允许完成，半数工作则中途加以阻止，不允许完成。实验结果发现：对未完成工作的回忆要优于已完成的工作的回忆，而且如果有机会的话，被试倾向于选择继续完成他们停下来的工作。这个现象心理学称之为“蔡格尼克效应”，即人们对于尚未处理完的事情，比已处理完成的事情印象更加深刻。为什么人们对未完成的工作的回忆量会优于已完成的工作?因为人们对于尚未处理完的事情会有较强烈的去完成它的动机，所以记忆自然也会比较深刻。

“未完成事件”确切地说是指个人尚未获得圆满解决或彻底弥合的既往情境，尤其是创伤或艰难情境。比如说我们童年时没有得到的父母的关爱、想说没有机会说出的话、想表达而没法表达情感等未完成的心愿、没有实现的理想，都有可能变成“未完成事件”，其影响积淀下来便成为我们人格的一部分。只不过有的情境无关大局，情绪不强烈便渐渐地被遗忘；有的关系到人格的核心部分，加上持续被关注而得到强化，痛苦、不快通过各种防御机制处理后，大部分压抑到潜意识，遇到类似的情境便不知不觉引发痛苦或消极地去应对。比如一个童年时期渴望得到父母关爱但常常被忽视和责骂的小A，童年时非常痛苦，但成年后可能会形成合理化想法：“我不需要任何人的爱。”这种想法可以保护他尽可能少地受到伤害，所以在日后的交往模式上表现出与他人的疏离，这种表现就是“未完成事件”在作怪。一个在成长过程中一直怨恨父母的小B当有一天做了父母，体会了父母的养育之恩想报答时，父母已到了另一个世界，不能亲口向父母表达自己的想法成了他永远的痛。由于小C的同学来家做客，父亲因热情招待导致劳累，再加上小饮了几杯，所以心脏病复发猝死，造成了小C抹不去的负罪感。还有象小D，因为这样或那样的原因没有上大学，所以日后对子女寄予很高的期望，希望通过孩子圆自己未实现的大学梦。小D无意当中把自己的想法强加到孩子身上是有些自私，这正是他们内心深处挥之不去的“未完成事件”在作怪。------可见，不是所有的“未完成事件”都有机会在现实生活中完成。

每个人的“未完成事件”都需要关注，咨询师的未完成事件尤其需要处理，因为它不仅会影响咨询效果，还可能会在咨询中使来访者和自身均受到伤害。那么，如何将自己的未完成事件进行到底实现个人成长呢？我想可以从以下几方面进行：

第一，提高自我觉察能力。

注意自己在生活、工作中与他人的互动，提高对自己情感、思维、躯体感觉、信念和行为表现的自我觉察能力，只有这样，我们才能在咨询出现问题时清楚地觉察双方的上述表现，顺利完成咨询任务，当然特殊情况可以考虑转介，从而避免自我挫败，完成自身的成长。可见，写反思日记，养成自我反思的习惯对自我觉察能力的提高有很大的帮助，因为这样可以敏锐地发现自己的“未完成事件”，这是个人成长的第一步。

第二，通过专业的心理咨询与督导，实现个人成长。

当我们在生活、工作中发现了“未完成事件”，要积极寻求专业心理咨询或督导，实现个人成长。比如前面提到小A和小D通过专业的心理咨询，使他们的潜意识意识化，然后使他们对一些重大问题的认识得到重建，从而找到针对性的解决办法，就可以使他们走出“未完成事件”。至于小B和小C除了采用上述方法之外，也可以通过心理剧、角色扮演等方式，说出自己没机会向亲人表达的话，就能将未完成事件进行到底。当然如果没条件的话，到亲人的墓前说出自己想说的话或给通过给亲人写一封信，然后在亲人墓前烧掉等方式都会起到一定的效果。另外，遇到触及自己“未完成事件”的难做的个案，可以通过督导的方式实现个人成长。

第三，参加成长体验小组实现个人成长。

第四，学会面对、接纳自己的过去，找到建设性地解决问题的方法，学会积极归因，可以减少“未完成事件”的消极影响。

第五，在岁月的磨砺中获得的成功经验也许是治疗创伤的良药，在一次次历练中不断成长，成功的体验可以抚平创伤，可以在回忆过去的创伤时淡然一笑。

第六：通过终身学习不断完善自己。

总之“未完成事件”好比我们咨询师个人成长航程中不断面对的一个个“暗礁”，学会将自己的“未完成事件”进行到底，积极面对并及时处理，就能使我们与来访者的航行一帆风顺，看到更远处美丽的风景！